Auch per SMS geht kein Kunde verloren.
SMS-Anfragen im Handwerk sauber erfassen: Scotty antwortet, fragt das Wichtigste ab und reicht dir die fertige Anfrage weiter – im selben Ablauf wie Telefon, E-Mail und WhatsApp.
Scotty erfasst auch SMS-Anfragen für Handwerksbetriebe. Schreibt ein Kunde per SMS, antwortet Scotty, fragt nach Anliegen, Adresse und Wunschtermin und legt dir die Anfrage strukturiert ab – im selben Ablauf wie bei Telefon, E-Mail und WhatsApp. Ein Kanal weniger, um den du dich kümmern musst.
SMS rein, Anfrage raus.
Kunde schreibt dir eine SMS.
Ganz normal, von seinem Handy aus.
Scotty antwortet.
Er fragt das Wichtigste ab – klar und direkt.
Du kriegst die fertige Anfrage.
In deiner Scotty-Übersicht, neben allen anderen Kanälen.
Was sich ändert.
| Ohne Scotty | Mit Scotty |
|---|---|
| SMS bleibt unbeantwortet liegen | Antwort geht raus, auch wenn du arbeitest |
| Kein System für SMS | Gleicher Ablauf wie alle Kanäle |
„Lohnt sich SMS überhaupt noch?"
Für einen Teil deiner Kundschaft: ja. Ältere Kunden oder Leute ohne Smartphone schreiben, was sie kennen – eine SMS. Scotty fängt auch die ein, statt sie liegenzulassen. Und auch hier sagt Scotty klar, dass er der digitale Assistent deines Betriebs ist.
SMS-Anfragen werden DSGVO-konform verarbeitet. [[SERVERSTANDORT: nur einsetzen, wenn zutreffend]]
Häufige Fragen zu SMS-Anfragen.
Alle Kanäle – eine Übersicht.
Scotty empfängt Anfragen über alle Wege. Alles landet sortiert bei dir.
Alle Kanäle in einer Übersicht.
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